アルバート・ギャラティンというアメリカの第４代財務省長官（１８０１〜１８０４）がいますが、彼はジュネーブ（スイス）からの移民です。彼の功績をたたえたシンポジウムがハーバード大学でありジュネーブから高級時計ウブロのビバー会長がきてスピーチをしました。ビバー会長はルクセンブルグ生まれの６５歳になりますが、ローザンヌ大学卒業後、スイスの時計産業を渡り歩いてきた人です。トレードマークのシングル５つボタンのスーツ（？）をきて、エネルギッシュにスピーチをしてくださいました。

スピーチの中で、どうして小国スイスが頑張ってこれているのかについて大きく３つの点をあげていました。

１教育
いかに職業訓練が大事な制度であるか。これはシステムでみなければいけないことで、産業と一体化して、産業が必要な人や技術を職業訓練を通じて育成することが必要。需要を把握しないで、一方的に教育をしただけでは社会に必要な人材は育成できない。

２健康
スイスはすばらしいメディカルシステムがある。人も長生き、製薬、医療も発達している。

３移民の活用
移民を社会の中で根ずかせて、教育し社会に適応させること。

１９７０年代には安価なクオーツ時計が現れて、日本製の時計の進出によりスイスやアメリカの時計産業は大打撃をうけました。アメリカの時計業界は壊滅状態になりましたが、その後、９０年代にはスイスの時計業界はよみがえります。それは時計というものを、時を知るもの、として扱うのではなく、コミュニケーションツール、ステータスシンボルとして、販売したからだ、と彼はいいます。そして、自分たちは”スイス”を輸出してきたわけではなく、”スイスネス（スイスらしさ）”　を輸出してきたんだと、スイスネスとは、品質であり、サービスであり、希少価値であるとのべていました。

彼はどれだけスイスはすばらしい国なのか、“スイス最高！”ということを話していましたが、（笑）とてもチャーミングなので私には嫌みがないように感じましたが、歯に衣着せぬものいいで、アメリカ人は教育を大事にしていないとの発言や、車産業を例にあげて市場の欲求にあった商品を売りこまない等、あのハーバードで直球発言してしたので、ちょっと周りのアメリカ人の反応をみてこっちがびくびくしてしまいました。。。

確かにアメリカ同様、スイスも移民社会であり、実際成功している実業家は移民が多いです。例えば、ネスレの創業者ネスレ氏はドイツ出身、スウォッチの創業者ハイエック氏はレバノン出身、近年アメリカズカップに２回優勝しているベルトレリ氏はイタリア、そしてこのスピーチをしたビバー会長もルクセンブルグ。でもどの人達にも共通しているのが、スイス人であること、スイスを誇りに思っている事です。

参考記事：
失業率を改善させる可能性のある職業訓練制度

アジアアメリカ市民協会（Asian American Civic Association）という団体があります。この団体は１９６７年に設立されて、もともとはアジアからアメリカにくる低所得者層の移民をサポートする団体として発足しました。

この団体は、一般の英語のクラスや職業訓練のクラスを提供していますが、その他にNext STEPSというプログラムを提供しています。これは１８歳以上であれば年齢制限がなく言語能力が十分でなくても、これからアメリカで長く生活するつもりで、大学に行ったり、就職したい人たちに語学教育を提供したり、職業訓練を実施し、自立をサポートしていくプログラムです。特徴なのは誰でも申し込める（観光ビザや学生ビザではだめですが）こと、そして、ここでの教育をおえ、大学にいったり、就職したりしても２年間は彼らをフォローして上手く生活しているかとか、問題はないかケアをしてくれます。また公的機関をふくめ、多種のファンドが資金を提供しているので、英語のクラスもほぼ無料で受けられます。
次世代の移民を育てるために、公共機関や、移民としてアメリカに入ってきて、成功した人々が次の世代を支えているのです。
この団体に来る人たちも、もともとは中国系が多かったそうなのですが、最近は世界中からくる移民のサポートするようになり、たまたま私があった人たちはモロッコやコロンビア、中国、東欧と、国際色が豊かな学生達でしたが、（一部の方々は３０歳以上？と思われる人もいました）それを、日本人の方がまとめていました。

ニーマンマーカス

その団体がファンドレージングの為に、高級デパートのニーマンマーカスのフロアを借りて、ファッションショーを開催しました。
ファンドレージングというのはアメリカ人がもっとも得意とすることの一つだと思いますが、今回もやっぱり上手いなあ、と思いましたね。デパートの会場を一部屋借り切るとかではなく、普段は人が通るようなスペースに普通にイスをならべて、簡単なランウェーを作り、（まあ、アメリカのデパートはスペースが十分あるからできるというのもありますし、日本だと消防法の問題がありますが）そこを、ビックスポンサーの代表者や、移民で成功している財政界の人達がモデルになってニーマンマーカスで売っているこの春夏のコレクションをきて歩いていくのです。観客は２５０人から３００人ほどいたでしょうか？ブランドのファッションショーのような、キラビやかさはあまりないにしても、リアルクローズのよさ、身近な人がちょっと変身する様をみて、なんとなく、自分も頑張ればできる？的な空気もあり、おばさま、おじさま方の購買意欲をそそる感じがしましたね。一方、上記のプログラムで来ていた学生にとってみれば、モデルをやっている人たちは成功した移民、ああなるように頑張ろうという感じになるのでしょうか。見る方も参加する方も、楽しめるイベントになったようです。

近年、移民受け入れに関しては難しい立場に立たされている国が多いですが、すでに高い能力を携えている人を移民として受け入れるだけでなく、移民としてやってきた人を育て、ともに自分の国を作っていこうという受け入れ側のスタンスもないと、難しいように思います。

スポンサーモデル

地元セレブモデル

高校を卒業してからいわゆるギャップイヤーをとった学生のほうが大学にいっていい成績をとったり、その後のキャリアも自信をもって進んでいけるという傾向があるそうです。が、現実にはギャップイヤーをとる学生はアメリカの高校生のうち２％以下であり、金銭的に余裕のある家庭の子供達しかできないという状況です。

そこでタフツ大学は大学に入る前の１年間学生に国内外でミリタリーサービスや、社会奉仕をする機会をあたえるTufts 1+4　というプログラムを２０１５年から始めることになりました。（ボストングローブ３月１日）

これは財政的に厳しいNPO団体にとっても、無償で働いてくれる若者がいるとありがたいし、若者にとっては意味のある経験を得られるというウィンーウィンな関係になるとみています。そして、学校が始まる頃には、他の生徒達は全く知り合いがいない中、学校生活をスタートするわけですが、このプログラムに参加した学生は既にちゃんとした友人関係ができた上で学校生活がスタートできるいう利点があります。

２５歳になるまでに、全ての若者が、大学の協力で何らかの形でノンプロフィットの団体で社会奉仕をしたり、兵役を義務化するべきだという動きがあり、大小様々な大学で、取り組みが始まっているようです。

アメリカの高校では、卒業単位として公共の奉仕を義務ずけられているところがありますが、　”社会にボランティアとして奉仕すること”　は、卒業してどんな仕事を選んだとしても、一生続いていくべきこと、ということを理解してほしいというのが、タフツの目的でもあるそうです。

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人気もあるが、費用もかかるギャップイヤー

先日英語の能力が非常に高いのに、コミュニケーションが上手くとれないことで、とても残念な結果になっている日本人の方がいてどうしたら、外国語でコミュニケーション力をあげられるのかを考えてみました。

年齢に関係なく、学生でも、海外にある日系企業に勤める方でもそうなのですが、学生の場合はクラスで発言ができないことで、いい成績がとれない、企業からの派遣の場合、社内のコミュニケーションが上手くいかないことで、仕事がうまく回らないという実害がおこってしまいます。（問題は、当事者がそれに気づいていない、もしくは問題として認識していないことが多いということですが。。。）

自分も若い頃は語学力をあげれば、コミュニケーション能力もあがるのだろうと、必死に語学を勉強した時期もありますが、必ずしも語学力の高さとコミュニケーション能力の高さが比例しないことに気づきました。確かに、ある程度のレベルまでは、比例していくのですが、そこからは、語学力とはあまり、関係なくなってきます。では、どこに問題があるのでしょう？ 色々な外国人とやり取りをしてきて、この人、語学力はそんなに高くないのに、どうして、こんなに周りと上手く付き合いができるのだろうか？と自分なりに気づいたことをまとめてみました。

原因
まず、コミュニケーションとは何か、ということです。 調べると沢山の解釈がありますが、ここでは簡単に定義してみます。コミュニケーションとはラテン語のcommunicatioに由来しており、わかちあうことを意味しているそうです。分かち合う為には簡単にいえば、互いに理解しあう、相手を理解し、自分も理解してもらうという事が必要です。
ところが一般的に、日本人は自分を言葉で相手に理解してもらおうとすることが苦手なのではないか、と思うのです。
その原因として 、色々な立場の方が様々な意見をおっしゃっていますが、私が感じるのは 日本に住む人はほとんど、日本人であり、地域による文化的背景が違ったり、方言があったりしても、基本的にみんなが日本語を話すという事があると思います。（法務局によると平成２２年の外国人登録者数は人口の１．６７％というデータがあります。 )日本人は言葉で自分を理解してもらうように努力するより、 相手の雰囲気とか、態度とかで状況を察したり、察してもらうということが、期待されるという点が多いように思います。特に、ある程度の年齢まで日本で育つと、そういう習慣が身についてしまいます。

”空気を読む”というのは、相手のことを思いやるという見地からするとすばらしいことだと思いますが、文化的背景、違う言語を話す人達にそれを期待するのは難しい、外国人を相手にする場合は、自分の常識は相手の常識ではないし、それくらいわかっているだろうというのはあり得ないわけです。上手く説明できないし、言っても理解してもらえないという気持ちがますます、コミュニケーションをとりにくくさせてしまっているように思えるのです。

コミュニケーション能力が高い人の特徴
そんな中、初対面でも、この人コミュニケーション能力高いなあ、と思う人は以下の特徴があるように思います。

１　相手の話をきくのが上手い
話を聞くのが上手い人は、相手の話を聞く時に、適切な質問ができます。（往々にして、その質問は自分が聞かれたい質問だったりするのですが。）それによって、相手が何を望んでいるのかをひきだすことができたり、相手が話したい人なのか、聞きたい人なのかを見分けられたり、自分との共通点や、共感、理解できる部分をみつけることができます。

2　自分を他者に理解してもらう努力をしている
相手の話に対して、自分の意見や経験を分ちあうことで自分を理解してもらい、また自分が役に立てるようなことがあれば、アドバイスをしたり、人を紹介したり します。又、自分を理解してもらうために、自分はこういう者、もしくはこういうことをしているということを明確に、そして実はすごく複雑なことをしていたとしても誰にでもわかるシンプルな言葉で簡単に語ります。

よく知らない人とでも外国語でコミュニケーションが上手くとれるようになるコツ
•　相手に興味を持つこと
当たり前のような気がしますが、相手に自分を知ってもらいたい時ほど、相手に対して興味をもって、接する事だと思います。

•　話の細部を理解するより、話の流れと重要なポイントをつかむ。
話していて、ポイントになるような言葉やよくわからない話でもキーワードになるような言葉をひろってリピートしたり、確認します。すると、大体、相手はもう一度それに関して詳しく話してくれます。

•　自分と相手の中で共通点、共感できる部分を見つける。
仕事、学校、趣味、友人関係、住んでいる場所、家族等何かしら共通するものや、共感できる経験等をみつけると相手との距離感が縮み、話が一気に進みます。

•Yes, Noでおわってしまう質問をされたとしても、 それで終わらせずに、話を少し膨らませる。
例えば、何かを頼まれたり、きかれたりして結論的にはNOであっても、代替案、もしくは他の解決策を提案する。

•　特に、これから付き合いが続くような関係である場合、もしくは付き合いたい場合には後日必ず２、３行でいいのでメールをいれておき、定期的にコンタクトをするようにする。

結論
こう考えると、意外と日本語での人付き合いでも同じような気がしないでしょうか？他の言語でコミュニケーション力をあげるよりもまず、日本語ではそれができているのか考えてみた方がよさそうです。（長期的な関係でのコミュニケーション力となると、これだけの要素だけでは足りないと思いますが。）
これが外国語になると、ますますややこしいということになれば、自分の得意分野を作るといいのではないでしょうか。自分の興味のある分野とか趣味の分野の講座をMOOCSでとってみたり、TEDをきいてみたり、その分野の言葉を重点的に覚えて、得意分野を作っておくと、役に立つと思います。極端にいえば、外国語が苦手でも、一芸に秀でていればそれで自己表現ってできてしまうのですよね。歌や音楽、その他作品とかで自分を理解してもらえるっていうのは素敵だと思います。

参考記事
もし、あなたが４０歳を超えていて、これから英語を使ってビジネスや起業に関わることを学ぼうと思っているのなら．．．（その３）