未来の社員証は経営の突破口になるのか、それとも職場が監視下におかれるのか?

子供の頃のアメリカのイメージは、カリフォルニアの青い空、海、そして自由の国!
だったのですが、現在のアメリカは国家安全保障の名の下に、どんどん自由を奪われている気がします。そこらじゅうにカメラがあり、ビザはますますややこしくなり、書類は増え、世界のどこにいっても、追いかけてくる...政府だけでなく、企業までこの流れに乗り始めたのでしょうか。

”ソシオメトリー” という考え方(心理学用語集によると、集団内の心理学的構造を数学的に研究する方法のこと)は経営の突破口になるのか、それとも職場の”ビックブラザー”(スターリンがモデルとなっていると言われる、ジョージ・オーウェルの小説『1984年』に登場する架空の人物)になるのでしょうか?

未来の社員証?の話です。

ボストングローブ紙 11月3日

経営の突破口になるのか、それとも職場の”ビックブラザー” になるのか?

あなたの社員証が出社時間だけでなく、いつけんかをして、今日一日どの部署を訪れたか、どのくらい おしゃべりをしてどの程度 人の話に耳を傾けていたか追跡できるというのは、空想の中の話ではなさそうだ。

ボストンのスタートアップである、Sociometric Solutions(ソシオメトリック ソルーションズ)が開発した、首から下げられる”ソーシャルセンサーバッチ”(会社のIDカードのサイズ)を実際、いくつかの企業が採用している。センサーとワイヤレスのコミュニケーターがすでに小さく、価格もそれほど高くないので, ”まもなく、どの社員証にもセンサーがつく” という、CEOのBen Waber の発言には驚かない。

最近のモデルでは、いつ いすに座っているかとか、いつ歩き回っているか、オフィスのどこにいるかも把握できる。例えば、開発チームは、顧客サービス課の人とは話をしないこともわかる。

カメラがついているわけではない。ソーシャルセンサーバッチには、赤外線のセンサーがついていて、いつあなたが他の人と集まっているかを感知する。会話の内容は録音されないが、あなたがどれだけ 聞くよりも、話をしているか、どれくらい、人の話に割り込んでいるか、を認識し、あなたの声の調子も感知する。

これは、NSA (国家安全保障局)型のマネージメントと、よばれるかもしれない。

しかし、ウェブ上や携帯電話で 会社はすでに、文章、イメージ、レイアウト、を使ってあなたをテストしているのだ、あなたにはこの商品を テレビで売った方がいいのか、アマゾンで売った方がいいのか、それともアンケート調査をした方がいいのか。

それによって、ページをデザインし直すことも可能だ。
だが、オフィスや、実店舗になるとこのような実験は難しい。

例えば、このソーシャルセンサーバッチをつけると、小売業では顧客の為にもっと時間を使う為 に、会社はどうしたら社員が管理的な業務を他の時間にできるかという事を、調べられる。

去年はCubistという抗生物質を製造販売している会社でマーケティング業務に携わる30人の社員に1ヶ月ソーシャルセンサーバッチをつけてもらった。実験により、ランチの時間、社員は会社の外に食べにいくか、オフィス内で食べるかで、あまりお互い、関わりをもっていなかった。だが、会社側は、昼時間にもっと他の部署の人と会話をしてもらいたいと、 思っていた。そこで、カフェテリアを改装して、家具も変え、新しい食べ物の販売機もおいて、状況がかわった。

ソシオメトリックはまた、従業員が扱うEメールの量に関するデータ、誰が誰にメールを出す事が多いのか、というデータも集める。 研究によると、一番成功している人は、一番情報の流れが多かった。

難しいのは、幹部も含め、会社の全ての人にこのバッチを配ることで、コミュニケーションが効果的になるということを理解してもらうことだ。もちろん、だれもがこのビックブラザーバッチが好きとは限らない。

人材コンサルティング会社OrgSpeedの創設者のAlexandra LaMaster氏は
”従業員と雇い主に信頼関係があれば、あなたが部門間でもっと会話が必要だとか、仕事の結果を出す為にやっていることだと、理解があるでしょう。でも、信頼がないと、監視されているだけだと感じます。ある種のカルチャーがある、適切な職場では効果的に使えそうですね。” という。

個人的なデータ、例えば Aさんは今日の午後2時に何をしていたか、という データは提示しない。データは個人の特定はされずにまとめて集計される。

小売店で二人の店員がおしゃべりしている間に、またされないですむという為にはソシオメトリックは大きなビジネスになりうる。

しかし、どっちにしても、ソーシャルセンサーバッチは現場で働いている従業員よりも、上司にうけがいいだろう。

以上が意訳になります。

ようするに、どこの会社にも受け入れられやすいものではないけど、一部の業界では上手く使えばいろんな効率があがるということでしょう。Sociometric Solutions社の意図には反するかもしれませんが、プロジェクト各とか、何かの問題の解決の為とか、目的を限定すると、効果的に使えるかもしれません。

意外と、オフィスシステムを販売するビジネスとか、建築事務所等、事務所の中の人のフローを把握する必要のある、業界にも、役立つかもしれませんね。

全社員に普及となると…そうですね、事務所の中にいる間とかだけなら仕方ないにしても、社内恋愛は難しくなるかもしれません。(笑)

賞金総額100万ドル、手に入れたのはどのスタートアップ? マスチャレンジ賞 

ボストンにある、世界最大のインキュベーター、MassChallenge(マスチャレンジ)が行うアントレプレナー賞の受賞式に行ってきました。
たまたまボストンレッドソックスが大手をかけた 野球のワールドシリーズ最終戦と重なり、急遽時間変更等もありましたが、約1300人が集まる 大イベントでした。

4が月前に、マスチャレンジに来た128社は、今日までに資金提供者を見つけたり、販売先を確保することができたり、パートナーをみつけたり、戦略そのものを見直したりと、大変充実した4ヶ月を過ごせたようです。2週間前にそのうちの26社が選抜され、このファイナルイベントの為に1000人以上の観衆の前で、どんな1分間のピッチ(プレゼンテーション)をするか、策を練った事だと思います。

MCはコメディアンのAasiv Mandvi氏がきて、固くなり気味な会場の雰囲気を笑いで やわらげていました。

約1300人が集まりました。

約1300人が集まりました。

マスチャレンジの代表の二人が挨拶し、
前半13社のピッチが始まりました。1分間で自分の会社をアピールするのは、難しいですが、沢山のメッセージを押し込めるより、シンプルにゆっくり、簡単な言葉で話している人のほうが自分のやっていることに自信があるように見えました。

そしてそういう会社ほど、やっている事に高度な知識や技術が必要だったりするわけです。

ゲストスピーカーには Virgin Galactic のGeorge Whitesides氏
彼はボストン出身です。

”この中で、もし宇宙旅行にいけるのなら行きたい人?” ときくと8割位の人が手をあげました。
“ほら、だから起業家は未来を作るんです!” 

イギリスのVirgin グループの 宇宙旅行をビジネスにする会社のCEOが語る未来、あまりにも壮大なようですが、現実的であったりもしてさすが、夢を引っ張る大企業ってすごいですね!

今までに宇宙に行った事のある人は542人

今までに宇宙に行った事のある人は542人

後半13社のピッチがまた始まりました。
ピッチをし終えた、女性スピーカーとトイレで会ったら、緊張してピッチの前にコーヒー飲みすぎて、って興奮した笑顔。
エキサイティングな空気がこちらにも伝わります。

ピッチをする人も20代から40代後半くらいの人まで様々。
7割は男性でしょうか。

マスチャレンジは世界に進出しています。 イスラエルを始め、現在コロンビア、メキシコ、スイスとも提携をしました。

ベンチャーの文化や、失敗ができる文化、というのが世界中どこでも受け入れられるとは思いませんが、起業をサポートする仕組みや哲学は どの国でも応用できそうです。

結局、5社が10万ドルの賞金を手にし10社が5万ドルの賞金をもらいました。

10万ドルを手にいれた5社

Hemova Medical   
腎臓の透析機器メーカー

MoneyThink   
都市に住むティーンエージャー向けの金融教育を提供する

RailPod   
鉄道の交通管理(交通量の把握等)をするロボットメーカー

Viral Gains   
デジタルマーケティング会社

99Degrees custom
カスタムメイドのアパレル会社

5社の特徴をみると、ここはマサチューセッツなので地域に根ざした問題を解決してくれる会社、それから一般的、普遍的な問題、(国や人種、に限定せず)を解決してくれる会社が賞をとったということでしょうか。IT系が多いかと思いきや、意外にも縫製会社も選ばれているのでバランスがとれた選択かもしれません。

賞金はもらえなかった会社の中には、特定の国の問題や、人種の問題を解決する会社もありました。
ここでは賞金はもらえなくても、きっと手を差し伸べてくれる、人達がいると思います。

参加者たちが ”賞金をもらえなくても、僕たちは決して手ぶらで帰る訳ではない” といっているのが印象的でした。

会場にはたくさんのベンチャーキャピタリストも、いました。その人たちが、新しい投資先を見つけるのも そう遠い日ではなさそうです。

沢山の人から感謝される仕事、多くの人の問題を解決してあげる仕事が、未来のある仕事。そして、それを作るのが起業家なのです。
どれだけ沢山の人をまきこめるかに、成功の是非がかかりそうです。

詳しい情報は 大人の社会科見学 マスチャレンジへ、また翻訳、情報が必要な方は お問い合わせ  のほうへお願いします。
マスチャレンジのHPはこちら

ボストン経済にレッドソックスと上原投手はどれくらい貢献しているのか?

このブログは ”起業と教育の話” なのですが、ここのところ米大リーグのワールドシリーズの最終戦で連日ボストンレッドソックスが新聞の一面を騒がせております。先日、上原投手がMVPを獲得して日本人の中でも、もりあがっていますが、なんと今日の一面はカタカナで大きく

「セントルイス戦」

と上原投手の写真付きで書いてあるのをみて、え?これってボストンの新聞だったよね? なんて思ったりしました。上原投手は普段、自分の気持ちを、日本語のブログで表しているので、(彼の7歳の息子さんはすごく上手な英語でインタビューに答えていました!)メディアもなかなか彼の本心を伝える事ができなかったのでしょう。なんと今日は、彼のブログのここ1週間くらいの気持ちの変化が英語に翻訳されてのっていました。普段、英語の新聞を要約している私にしてみるとすごく、新鮮な気持ちになりました。日本人のブログが英語に翻訳されて、新聞にのってる〜!なんか、この ”proud” な気持ちわかっていただけるでしょうか??(日本人でいてよかった〜、ありがとうって感じです)。上原投手の英語版ブログができる日も近そうですね!

そんな中、ボストンで試合が行われる度に、その周辺にもたらされる経済効果についての記事がありました。

ボストングローブ紙 10月30日

勝っても負けても一試合ごとに600万ドルの経済効果

レッドソックスがボストンに戻ってきてくれて、ケンモアスクエアにある Harker`s Eastern Standard restarurant のオーナーであるGarrett Harkerよりも、喜ぶ人は そうはいないだろう。レッドソックスがボストンで試合をする度に収入が増えるのだ。それは従業員のチップが増える事も意味する。始めの2日間で売り上げが約5割もアップするのだ。”ボストン中のレストランがうちみたいになりたいと思うよ。”

そして、どの町もボストンのように なりたいかもしれない、ボストンコンベンションビジターオフィスによると、ワールドシリーズの1試合度に勝っても負けても 600万ドルの経済効果が見込まれる。もしワールドシリーズの4戦をボストンで行えば2400万ドルにもなるのだ。

Harker`s Eastern Standardのウエイトレス、Rebeccaによると、先週はシフトごとに100ドル余計にチップをもらったし、頭からつまさきまでレッドソックスのユニフォームに包まれたカップルは1本 238ドルもするワインを飲んだ。
”彼らはお祝いをしにくるの。で、ちょっとした現金をおいてってくれるわ” ここのようなレストランでは、オーナーから、皿洗いの人、ウエイトレス、全ての人がこの恩恵を被る。
ワールドシリーズの時期は、どこかの会社のCEOから映画スターまで、予約をとるので席はいっぱいになるのだ。

Creek Oyster Barはこの2晩で3000個のオイスターを売り、Harker`s Eastern Standardでは11000ドル分のワインの売り上げがあった。レストランにとっていい年ということは、年末のボーナスがいいということでもある。しかし、このような臨時収入は貯蓄にまわるようだ。

今年は去年のワールドシリーズよりも売り上げがいい、ひとつの理由としては試合が、すでに人々が忙しい週末ではなく 週中に行われていることがあげられる。

Harker氏曰く、”去年はブリザードがきて、売り上げが悪かったが、今年はその埋め合わせをしたんだね。これでバランスがとれたっていうものだよ!”

以上が意訳になります。

食の分野ではワーキングプアになりやすい、という現実があり、特にボストンの場合、食事のレベルの割には食産業で働いている人の賃金が安い、ということがあります。そんな中で、スポーツイベントと一緒に ”食” がからむと売り上げが倍増します。ボストンマラソン、レッドソックス(野球)、セルティックス(バスケットボール)、ペイトリオッツ(アメフト)、チャールスリバーのレガッタ、という国際スポーツイベントが一年中ボストン内の色々な場所で行われることで、実は観光業や食産業が維持されているのかもしれません。これであとは、サッカーだけでしょうか?!

ところで、今日は先日書いたマスチャレンジの最終ピッチの日です。このイベントもレッドソックスの最終戦をみんながみたいので、急遽時間変更のお知らせがきました。ちなみにマスチャレンジのイベントだって、1000人以上の人が参加するボストンでも大きなイベントの一つです。。。今日はボストン中が大騒ぎになりそうですね。

ボストンマラソンを走って社会起業家になろう その2

日本では2011年に行われた本栖湖ファンドレイジングマラソンが一番始めのファンドレイジングマラソンのようですが、2012年には、京都大学の山中伸弥教授が自らiPS細胞の研究資金への寄付を集めのためにファンドレイジングマラソンに参加して1000万ほど集めたそうです。

ファンドレイジングというのはアメリカ人にとっては日常のことです。例えばインタビューをしたAnneさんは、”子供の時、遠足に行く前に資金を集める為に近所の家から家へ歩いてお金を集めたのを思い出してみて”、と私にいうのですが、東京で育った私はそういうことをした記憶がなく、逆に ”えー!そんなことしたの!” という感じでした。

公立学校で使っている、コンピューター機器類や、教育のサポートの費用もファンドレーザー達が担っている部分があります。
裕福な家庭の子供達が通う学校の場合、子供への教育資金が集まりやすいために充実した、コンピュータルーム、図書室、備品類があり、結局それがますます、教育格差を生んでしまうことにもつながるのかなあ、と感じますが。

2007年、初めて走った時の写真

2007年、初めて走った時の写真

彼女が走る決意をしたことで、
” 自分も参加したい、っていいだした友人が何人もでてきてね、自分がやっていることは、まさに人と人を結びつける事なんです。今回Dana Faber の名の元に走る人は約400人。ボストンマラソンの日までに私は全員と知り合いになるつもりよ。だって私達って本当は、一つにつながっているんだから。”

” みんなの気持ちを背負って、他の人ができないことを私がするの。”と目をきらきらさせて語る彼女、本当にこちらも、ものすごいポジティブなパワーをもらいました。

社会の問題を解決する為に、Dana Faberという傘の元に集まり、自分が走る事で資金を集める、一人一人はりっぱな社会起業家だと思います。

一つの目標に向かって、ボストン人が同じ夢をみる、Patriots day(愛国者の日)
次回のボストンマラソンは

2014年 4月21日  

インタビューに応じてくださったAnne Ghayourさん

インタビューに応じてくださったAnne Ghayourさん

Anne Ghayourさんを応援してくださる方はこちらへ お願いします。

ボストンマラソンを走って社会起業家になろう その1

世界でもっとも古い市民マラソンである(1897年から始まった)ボストンマラソン大会に出場する為のエントリーが9月から始まりました。来年のマラソン枠は去年、爆破事故により完走できなかった人も多数いた為に、例年以上に増えました。それでも出場するのはそんなに簡単ではありません。

そんな中、来年度のボストンマラソンに出場することになった一人の女性、Anne Ghayourさんから話を聞きました。

ーーそもそもなぜ、ボストンマラソンに出場しようと思ったのですか?

実は今回で3回目になるのですが、初めて走った2007年は、自分の身のまわりにがんになる方が何人もいて、何か自分ができることはないのだろうかということを考えました。始めは、自分が何もできないと思うと、とても惨めな気持ちになりましたが、ボストンマラソンにDana Faber (http://www.dana-farber.org/) というがんの研究所がファンドレーザーとして参加しているのを知って、がんの研究をもっとすすめてもらう為に走ろうと決心しました。Dana Faberの為に走って資金を集めるのはそんなに大変なことではありません。なぜなら、この辺りの人たちはみんな、なにかしらの理由でDana Faberを知っていますし、がんの研究のための資金集めと言う理由に、賛同してくれる人は多いです。

個人的にはちょうど、子供たちが小さかったので、子供の関係以外の人たちと知り合えることはとてもうれしいことでした。毎週何時間かともに同じ目的の為に走る沢山の人とつながることができるのですから。

ーー今回の特別な目的はありますか?

実はシカゴにいる、2人の息子を抱えたいとこが、がんになりました。彼女は今、治療をしている最中です。彼女の為に走ろうと、この3月に思っていたのですが、4月に爆破事件がおこり、その気持ちが決定的になりました。あの事件をきっかけに、走るのが怖いと思っている人もいるようですが、大多数の人はそうではありません。

ーーこのマラソンでは自分で、どのくらいの金額を集めるかを決めるのでしょうか?それとも、団体のほうから、指定された金額を集めるのですか?

団体のほうからは最低金額として4000ドルは集める必要があるといわれていますが、私は今回、自分の目標を11000ドルにしました。それは過去の経験上10000ドルは絶対に集められる自信があるからです。人の行動とはとても面白いもので、特に募金になると、そんなに普段付き合いのない人でも、このマラソンの話をしたら、次の日 3000ドルの小切手を持ってきた方もいました。
その人は、Dana Faberを知っていて、自分の知り合いがこの団体のためにマラソンをすることを、とても自慢に思う、というのです。一概には言えませんが、金銭的に余裕がある人ほど、募金の額は少なく(収入の割合から見た場合)、それほど経済的な余裕のない人のほうが、沢山の募金をしてくれるように思います。彼らはお金で全ての幸せを手にいれることはできないことを知っているのです。

ただ募金をするだけなら現金で10000ドル払えばいいのですが、それは違うような気がするのです。病気になり、治療をうけている人は、走りたくても走れない、健康で、走れるということはそれだけで、恵まれた、すばらしいことなのです。だから、走りたくても走れない人達の気持ちも背負って走るのです、他の人ができないことを自分がするのです。

ーーこれはフルマラソンですよね? みんなにこの話をした時の反応はどうでしたか?

ポジティブな反応はがんばれ、私たちの為に走ってくれてありがとう、あなたが友達でよかった、とかそういうものです。

ネガティブなものは、けがの心配や、健康の心配、また、付き合いが悪くなりつまらないとか、そういうものでした。でも95%はいい反応ですけどね。

ーーどうしてそもそもボストンマラソンと、ファンドレージングが結びついたのだと思いますか?

今から25年前に、はじめてファンドレーザーとして、ボストンマラソンと結びつけたのはDana Faberなんです。

ボストンの学校に通う学生の友人が、がんになり、Dana Faberのマラソンチームでコーチをしていた人に、走る事でファンドレージングをしてもいいかと相談をしたことがきっかけだったようです。

今では、ボストンマラソンを走るのはものすごく足の早い人か、ファンドレーザーでないと非常に難しくなっています。見に来るとわかると思いますが、始めのグループはものすごく走るのが早いグループ、あとの人たちはファンドレーザーで、よりエンターテイメント性が高くなっているのです。

ボストン人にとってだけでなく、アメリカ人にとってボストンマラソンというのはとても特別なものです。まさにPatriots day(愛国者の日)にみんなが気持ちを一つにして、同じ思いでゴールをめざすのです。

…続く…